Une maj prévue le 8 mai et un point bug

Coucou mes jolis chatons  ❤

Certains d’entre vous ont probablement reçu cette notification push-up sur leur téléphone hier après-midi :

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Alors si vous avez reçu ce message, et qu’en plus vous avez le bug, j’imagine que votre petit coeur s’est emballé et que vous avez pensé que cette mise à jour prévue le 8 mai va résoudre THE big bug du moment.

Et bien accrochez vous à votre chaise et préparez vos sels de réanimation car cette mise à jour….. ne va absolument pas résoudre le bug !!!!

Plus tard, dans la soirée, EA a posté ce message sur la page facebook officielle du jeu :

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Et oui, cette mise à jour à juste pour but de sécuriser le mode de connexion au jeu….

Donc, le jeu fait face à un énorme bug de taille, un bug qui est apparu en décembre 2017 et qui dure donc depuis 5 mois. Cela fait 5 mois que des joueurs se plaignent quotidiennement du bug,et eux, tout ce qu’ils trouvent à faire, c’est faire un correctif sur le mode de connexion. Mais ce n’est pas ça que les joueurs attendent, les joueurs veulent un jeu sain, sans bug, les joueurs veulent jouer, profiter des maj, s’amuser avec les Simpson comme ils le font depuis plusieurs années.

Ce bug ressemble à un véritable secret d’état chez EA, ils ne font pas le moindre effort pour communiquer via leurs canaux officiels (Facebook, Twitter, forum), parfois j’ai l’impression qu’on résolvera plus vite le mystère de la mort de Kennedy que le bug en lui même !!!! Pourquoi ce silence de la part d’EA ? Que nous cachent-ils ?  on est en droit de se poser la question…. Parce que je pense que s’ils bossaient sur le bug, ils feraient un communiqué qui informerait les joueurs qu’ils prennent en compte le bug, voire présenteraient des excuses. Mais non, on n’a le droit qu’à un silence méprisant, alors que nous sommes clients, des joueurs ont payé des donuts avec leur carte bleue, donc je pense que par respect, on mériterait un peu plus d’égards….

Il y a une dizaine de jours, j’avais fait un point bug avec des sondages (voir article : le point bug du 28/04

Voici les résultats :

Si vous avez le bug, êtes vous un joueur Android ou IOS ?

  • Android : 76,55%
  • ios : 23,45%

Si vous êtes impacté par le bug ou si un jour vous deviez l’être, quelle serait votre réaction ?

  • je désinstalle définitivement le jeu : 13,91%
  • j’arrête temporairement le jeu et j’attends qu’EA résolve le bug : 32,02%
  • je continue de jouer et j’attends qu’EA répare le bug : 54,07%

Quel impact a le bug sur votre confiance envers EA ?

  • j’ai toujours autant confiance en EA c’est une bonne entreprise : 3,65%
  • je garde une certaine confiance envers EA, tout le monde a le droit à l’erreur : 37,69%
  • je ne fais plus confiance à EA, ils ne font pas assez d’efforts pour résoudre le bug : 58,66%

Que pensez vous de la gestion du bug par EA ?

  • ils gèrent bien : 1,34%
  • ils font ce qu’ils peuvent : 5,11%
  • je déplore le manque de communication de leur part sur le sujet : 47,58%
  • j’ai l’impression qu’ils ne gèrent pas le bug et s’en foutent : 45,97 %

 

Ce qui ressort de ces résultats :

Contrairement à ce qu’avait annoncé EA à notre gentille joueuse (se référer à mon précédent article), le bug impacte également des joueurs IOS, donc le bug n’est nullement la conséquence de la dernière mise à jour Android.

Globalement, les joueurs ont une mauvaise image d’EA et déplorent leur manque de communication. Il y a tout de même 58,66% des joueurs qui ne font plus du tout confiance à EA à la suite de ce bug, et je pense que EA devrait se remettre en question face à ce chiffre.  Il y a également 45,97% des joueurs qui pensent que EA se fiche totalement du bug et 47,58% déplorent le manque de communication. Si on additionne ces deux chiffres (qui sont issus de la même question), cela fait 93,55% de joueurs insatisfaits par le traitement du bug par EA, c’est faramineux, et cela devrait alerter EA sur l’image de marque qu’ils renvoient.

Néanmoins, 54,07% des joueurs continuent ou continueraient à jouer malgré le bug, et 32,02% arrêteraient le jeu temporairement en attendant la résolution du bug. Cela veut dire si on additionne que 86,09% des joueurs sont tellement attachés au jeu qu’ils espèrent le retrouver très prochainement, dans une version propre et saine. Là aussi cela devrait interpeller EA car ils ont tout de même une franchise forte avec ce jeu, et une communauté qui tient à conserver les Simpson.

En conclusion, voici mon message pour EA, vu qu’ils nous lisent, je pense que cela les intéressera ^^
EA, les joueurs des Simpson déplore un véritable manque de communication de votre part sur le bug. On aimerait être tenus au courant, et avoir des communiqués qui nous informent de l’avancée des travaux. Votre image de marque est fortement dégradée, vous donnez l’impression de n’en avoir rien à faire de vos joueurs, on se sent méprisés, on a le sentiment que vous vous foutez royalement du bug et même que vous cherchez à tuer le jeu. Les joueurs ne font plus confiance à votre marque, et cela pourrait bien avoir un impact sur vos futures franchises, car lorsqu’on a eu un problème avec un fournisseur, on va chez un autre pour éviter de revivre les mêmes désagréments. Cependant, vous avez aussi la chance d’avoir des joueurs très attachés au jeu, donc la balle est dans votre camp, vous pouvez redresser la barre et réparer le bug, ou laisser couler le navire et continuer à ne rien faire, mais sachez que cette décision aura un impact pour vos jeux futurs. Ce bug est très mal géré, pour ne pas dire pas géré, on attend désormais des résultats !

Sur ce, bonne soirée à tous ❤
votre maman chat ❤  xoxox
https://www.facebook.com/groups/simpsonentreamislejeu/

20 réponses à “Une maj prévue le 8 mai et un point bug

  1. J ose espérer que si EA propose par moments des personnages en achetant des donuts avec de l argent réel, ce que je trouve déjà limite, ce n est pas pour tuer le jeu pcq sinon bonjour l arnaque !!!

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  2. Yop
    Des mois que ça dure et rien à faire, on fait avec :/
    Sinon j’aime bien le petit coup de g****e de Maman-Chat-Iguane-Adorée, les stats m’ont donné mal à la tête mais l’idée est là ;o)
    *n’appelez plus le support EA, ils s’en tamponnent le popotin*
    Allez poutous & Ronrons
    Fiev

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  3. Bonjour ! Encore une fois 100 % d’accord ! Juste que pour ma petite histoire, j’ai eu le bug début novembre 2017 et je n’étais pas le premier… Simplement à l’époque c’était apparemment moins répendu…😣
    Concernant cette maj sur la connexion, quelques jours après l’affaire Twitter c’est gros, ça sent le  »oups chez nous non plus les mdp sont pas cryptés 😦 ». 😁

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  4. Pingback: H-24 : MAJ Braquages à la Springfieldienne et Cinco de Mayo 2018 ! | Simpson Springfield : le jeu

  5. Salut,
    Je savais pas où mettre ça, alors je le met ici. Il est probable que personne ne verra ce message, mais bon, je tenais quand même à vous écrire quelque chose à vous, parce que cette communauté est super et qu’elle m’a bien aidé pour m’y retrouver dans le jeu ^^.
    Mais voilà, en fait, je vais arrêter de jouer à ce jeu. Je l’apprécie, j’aime l’univers et voir des persos des Simpsons évoluer dans une ville que j’ai rassemblée c’est super mais il y a d’énormes mais. En premier lieu, il y a les grosses majs avec des quêtes de 4h qui ont rendu le jeu plus stressant qu’autre chose pour moi parce que je suis quelqu’un qui aime avoir tous les prix de ces majs, mais quand j’étais occupée certains jours, je prenais du retard sur la collecte des ressources, et ça finissait par me stresser de me dire que j’allais pas y arriver. Et ça, c’était déjà beaucoup pour moi. J’étais sur le point de stopper, mais je continuais, parce que j’aime ce jeu. Mais, maintenant, on a cette espèce d’épée de Damoclès au dessus de la tête. A tout instant, on peut perdre tout ce qu’on a mis des années à obtenir à cause d’un bug qu’EA ne s’empresse même pas de régler. Et ce stress-ci, couplé à celui déjà présent m’a suffit. Vous trouverez peut-être que ce n’est pas grand chose, mais pour moi, c’est déjà assez. Je ne veux pas passer mes journées à me dire « Et zut, ça fait plus de 4h que j’ai joué, faut que j’y retourne, mais je peux pas » puis « je vais pas y arriver »… Quand un jeu génère du stress au point de vous empêcher de dormir parce que vous vous dîtes que si vous restez debout 4h de plus, vous pouvez y arriver, c’est plus un jeu.
    J’espère que ce jeu perdurera et que EA résoudra le bug et que cette communauté restera ^^. Je suis désolée de partir, mais je penses que c’est mieux dans mon cas.
    Bon courage à vous.
    Merci à Maman Chat et à toutes l’équipe pour vos supers articles. Vous avez quelque chose de génial ici, continuez comme ça, je vous souhaite le meilleur ^^.
    Quant à moi, je vous dis, au revoir ^^.
    Tweenkie.

    P.S.: Je sais que je parlais pas beaucoup, mais je m’étais attachée à cette communauté, alors je voulais quand même vous dire tout ça ^^ ».

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    • Je comprend ton choix et bon courages j’espère que tu sera moins stressé ! 😊

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    • Faut pas se stresser pour un jeu…surtout pas un jeu comme Springfield…si tu stresses, n’est-ce pas eux qui ont gagnés ? Oui…eux…le feu et la furie…l’escroquerie et l’arnaque…la console et la cartouche…le fusil et cette dernière…bastos rafale dans les amygdales…nuées de mygales…shahaha, Gniark ! 😎

      Tu me fais penser à ce problème de la folle aux chats…cette collectionnite aiguë…ciguë…grave…brave…en arriver à certaines extrêmes…diagonale latérale…brème…cale…le symbole que l’on voit partout, c’est le triangle isocèle…shaaaaaaaaahahahaaaaaaaha…Gniark ! 😛

      Certains jeux génèrent un stress positif…un stress exhaustif…point à la ligne.
      Astérix *

      * Un coup de menhir…il s’est fait estourbir !

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  6. Salut à tous,

    Petite bouteille à la mer, depuis la dernière mise à jour du 8 mai j’ai le jeux qui rame sec.
    À un moment tout roule puis je lance les missions et à un moment (que j’arrive pas à identifié…) paf ça lague à plein tube ! Impossible de se déplacer dans la ville, de faire défiler les écrans à ascenseur… Etc
    JE CRAQUE !
    Y a t-il quelqu’un qui rencontre ce genre de problème ?(juste pour me réconforté un peu…)

    Mickaël.

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    • Hello.même problème que toi je mets un temps fou à me déplacer dans ma ville du coup je vais à l’essentiel. Genre la décharge, la fusée, chercher Maggi, les antennes tv radio et qq clics au passage. C’est vraiment long long très long! C’est mieux de ton côté ? ?

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      • Salut,
        Toujours pas d’amélioration de mon côté : jeux qui rame toujours autant, ça fait bien 15 jours que je n’ai pas tenté un cache cache avec Maggie et tout autant que je passe pas à la decheterie (dur de récupérer du donuts…) 😦
        Je pense à solliciter EA mais j’hésite….
        Bon courage à ceux qui rencontre ce bug.

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      • Hello.as tu essayé de décaler un des éléments de la piste de course et de la ballade en rondin pour casser l’animation. c’est ce qui est conseillé par les joueurs du blogs. Pour moi cela a fonctionné et j’ai retrouvé la fluidité d’avant. Quel bonheur ! !!!!regarde ma ville si tu veux sosso33333.
        J’espère que ça va le faire pour toi aussi.sinon c est injouable c clair !

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      • Un million de merci !
        astuce d’une efficacité sans égale ! (c’est pas chez EA que j’aurai eu un si précieux conseil)
        Encore merci (ça fait plus d’un million… 😛)
        Je revie dans mon springfield !

        Merci

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      • C’est ce blog qu’il faut remercier.incroyable comme astuce!!! Super sympa ta ville!!!

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      • Pas faux, Merci au blog !
        Car il permet quand même bien appréhender les différents événements, merci à toute l’équipe.
        continuez de nous guider.

        À noter : le conseil  » de décaler un des éléments de la piste de course et de la ballade en rondin » fonctionne bien mais le bug revient quand j’envoie certain perso en mission aux decheteries (je me suis quelque peu emballé…)
        cela reste passagé.

        Bon jeux à tous !

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  7. Bonsoir
    J’ai le même souci.
    Je n’envoie plus les personnages qu’à la décharge et tous les autres pour des missions de 12h.
    Dès que le jeu se fige, je me déconnecté et je reviens plus tard.
    J’ai l’impression que si je ne joue pas pendant un certain temps, le problème disparaît et je peux jouer normalement pendant quelques minutes.
    Mais c’est énervant.

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  8. ca doit faire 5 ans que je joue, hormis les reset du tout début bien ralant.
    ce bug m’a atteint au niveau 865. je peux vous dire mon amertume.
    j’en ai fait quelques break quand le jeu m’epuisait a demander trop de donuts ou de temps.
    je me suis accroché. j’ai 5 fois moins de donuts qu’avant le bug, j’ai perdu le plaisir mais tenu bon jusqu a mon 939 récent.
    je le prend comme un jeu, essayant de ne pas avoir trop de retard et visant sur le long terme les objets manquant qui aurait petite réduction opportune.
    la patience paie.
    apres mon courage pour faire ma vile completement jolie est parti. j’espere qu’il revindra d’ici a ce qu’il répare ce bug

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  9. je précise que j’ai le bug de backup, mes férailleurs ne me donne plus de donuts, je ne peux plus construire de passage clouté, ma récolte a un rayon de débutant , 2-3 maisons max par clic.
    je suis content que mon sous marin fonctionne encore. je n’ai plus de donuts que par les quetes ou par maggy quand le courage me prend.

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  10. Bonjour Alouai
    Le bug c’est le fait que l’application n’arrive pas à assurer les sauvegardes des parties de manière 100 % sûre. D’où ta sauvegarde vérolee. À ce jour il n’y a aucun moyen de nettoyage. Il faut donc recharger la dernière sauvegarde propre. Du coup je ne conseille pas de jouer avant la restauration car tout ce que tu feras sera forcément perdu. Utilise ton temps de jeu pour appeler EA…

    Aimé par 1 personne

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